望远雁荡山山脉，远山如黛、绵延不绝，是壮丽的，激动人心的。直待走进雁荡山景区，走进群山的环抱之中，眼前是佳木成荫、野芳幽香的怡人景色。在“二灵一龙”赏雁山盛景，去“松垟慢街”体验时尚休闲，在露天汽车影院观影、房车露营酒店赏星夜……

　　雁荡山越来越好玩的同时，也越来越精美：通往景区的水泥路，变成了充满野趣的石子路，杂乱的空地被层次分明的绿植覆盖，古朴的休憩廊点与自然景色融为一体……这一切的改变，源自于雁荡山旅游管委会聚力推进的“微改造、精提升”工作。

　　旅游业“微改造、精提升”行动是省委、省政府为忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”，落实全省大花园行动计划，助力共同富裕示范区建设的一项重要举措。今年上半年，浙江省文旅厅等6部门联合印发了《浙江省旅游业“微改造、精提升”五年行动计划(2021-2025年)》，雁荡山以此为契机，围绕“环境更精美”“设施更精良”“管理更精细”等任务，因地制宜、见缝插针开展微改造，用“绣花”功夫实现颜值和品质大提升。人美、景美、风气美，一直是雁荡山留给外界的印象。雁荡山有着得天独厚的生态禀赋，抓住新机遇，保护好、规划好、利用好、提升好雁荡山的自然景观资源，做好做强生态旅游产业，真正把绿水青山转变为“金山银山”。

　　环境：细微之处精打磨

　　驾车驶入朝阳洞停车场，平坦宽阔的场地内，车辆依次排开，修整后的朝阳洞停车场共有180个车位，为自驾游客的出行提供便利。停好车后，下车步行前往灵峰景区，一路上同样皆是风景：穿过由一个个爱心门栏连起的廊道，再向前是雅致的游客服务中心，这里承担着景交换乘、游客集散的工作。服务中心前，是一块宽敞的石子铺就的小广场，周边画框般的装饰，在雄伟的山壁之下，彷佛能随时裁出一幅幅精美的图片。谁能想到，在不久之前，这里还曾是一片泥巴地。

　　沿着溪边的游步道一直前行，呼吸着森林里特有的清新空气，很快就能到达灵峰景区。

　　灵峰景区入口景观提升项目作为景区微改造、精提升的内容之一，以“一路、一溪、一田园”为设计理念，依托灵峰景区浪漫之地，打造“缘分花海，情定灵峰”爱情主题景观和依山傍水的慢生活休闲区，培育雁荡山旅游新业态。

　　改造前，灵峰景区入口的环境脏乱，临时房、猪圈、鸡鸭棚以及各种杂物堆积等随处可见。改造提升项目涉及70多户村民、60多亩面积，因为各种历史原因，前期推进十分困难。雁荡山管委会领导另辟蹊径，创新思维，提出了“借地”造景的发展思路，承诺不改变土地的性质、用途、地界，逐家逐户做好宣传工作，了解村民的诉求，解决村民的实际困难，最终取得了村民们的支持。

　　经过精细的“装扮”，灵峰景区入口的风景也美成了一道“风景线”，这里的马鞭草花海、桃花林等如今已成为网红打卡点。

　　细微处打磨、细小处提升，小切口做大文章，在雁荡山景区，这样的例子还有许多。据雁荡山管委会相关工作人员介绍，今年，他们开展了朝阳洞停车场景观建设、水资源涵养、古道修复等工程，并对15处景观节点进行了系统的改造提升。在对这些节点开展“微改造、精提升”的过程中，他们秉承与周边环境协调相融的理念，细细考量选址和立意，针对旧建筑改造，遵循保护为主、修旧如旧的原则，在景观绿化提升中，突出层次感和疏密变化，追求野趣自然。

　　如今，通往灵峰景区塔头岭的水泥路，变成了古朴野趣的平坦石头路；沿途杂乱的空地，种上了色彩多样、层次分明的绿植；灵岩景区天柱峰下，斑驳的草坪被种上绿植、铺上石径、建起廊点；清澈的溪水上，经过改造的堰坝、石步町、水晶台等，让溪水有了更美的姿态……细心留意之下，这些小小的改造，精细的改变，都让景区变得更加美丽。

　　设施：统筹谋划快推进

　　一到周末或是节假日，位于雁荡山麓下的建国房车酒店可谓“一房难求”。 住在山川中，开门即见景的旅游模式，让人打开了“游雁荡”的新模式。而在酒店的不远处就是新投用的曲江书屋，在这里，抬头是诗和远方，垂眸是满纸书香。在它们的对面就是雁荡山旅游集散中心，在最高峰期集散中心可容纳近万游客，游客们可在这里转乘免费景交畅游各景区……这一切的变化，无不展示着雁荡山景区旅游设施的愈加精良。

　　以建国房车酒店为例。多年来，雁荡山景区在特色鲜明的度假休闲、亲子体验等品牌和业态上有所欠缺。今年，雁荡山管委会以“微改造 精提升”为契机，加快补齐业态短板，大力引入高端度假、精品休闲等项目。

　　为推进项目快速推进，雁荡山管委会专门成立了项目服务专班，大力提振干事创业精气神、激发担当作为新活力，全程跟踪服务，全力以赴破解项目落地瓶颈制约。从前期的方案论证、施工图审查、方案设计到后续的施工安排，服务专班的工作人员们都会与酒店建设方一起商讨细化。细致服务贯穿全程，从项目确定到入场施工再到办证营业，几乎每个环节，管委会的工作人员都全程参与，给予必要的帮助。在齐心协力的推进下，房车酒店一期于今年7月份提前对外试营业。

　　在设施改造提升过程中，不只讲究快推进，还要统筹谋划。在方洞铁索桥整修工程中，工作人员发现，这座始建于上世纪90年代的铁索桥，不仅存在设备陈旧、结构不稳定的问题，如果拆除重建，则有可能面临周边景观破坏的问题。为了消除安全隐患，同时不破坏景观环境，工作人员们一遍遍仔细勘查地形，外出考察借鉴改造经验，然后自行设计了一套整修方案。这套结合了反复思考论证和丰富经验辅助的方案，最后得到了专家们的一致认可，铁索桥的整修工程也得以顺利开展。

　　在净名谷外，净名禅悦如今已经成为雁荡山的网红打卡地，这里以极简的东方禅意，打造质朴美学，吸引了众多游客前来打卡游玩。而在此之前，这里是一片老旧宾馆，后经拆除，再加以精心设计和规划，古刹净名寺的显宝法师和祖成法师用时半年，打造出充满禅意的宋式小院，禅悦内定期举办各类传统技艺与禅文化结合的活动，丰富雁荡山的旅游业态，让游客能更好地体验雁荡山禅文化。

　　管理：名山“智”理更精细

　　走进雁荡山旅游集散中心内的智慧管控中心，50多平方米的管控大屏上显示着景区监控、大数据平台、集散中心各部件运行情况等各类数据，综合监测、客流接待、票务收入、网络营销、游客来源、游客画像、网络评价等一目了然。工作人员点击鼠标即可查看各类数据，实现全景区的动态监控和科学调度。

　　据介绍，雁荡山布局全国首个智慧景区AR管控平台，当前，二期建设已经完成，实现了对地质资源、客流变化、票证及交通管理、安全管理、标志景观、重点地段等24小时监控全覆盖，集成了智能安防、环境监测、智能票务、信息大屏、人脸识别、预警处理等景区数字化改革成果，并在AR管控平台数字化改革成果的基础上构建了游客咨询服务与投诉中心、景区日常运营监测中心、应急指挥调度中心和交通道路指挥中心“四大中心”，实现全景区的动态监控和科学调度，对突发事件做到“看得见、连得上、呼得应”。

　　一部手机游雁荡，一块大屏看雁荡，一个平台管雁荡，数字化的技术和手段不仅为管理装上了“智慧大脑”，还带动游客服务迭代升级。

　　许多在雁荡山美景中流连忘返的游客，对于这个“最强大脑”，也许没有机会一睹真容，然而它的“神通广大”，早已嵌入到日常游览的一点一滴中：游客如果萌发旅行计划，即可通过微信公众号，一键查询优惠、导游以及网络订票；到了景点，通过小程序就可查询几处停车场的实时余位等相关信息；随后景区交通会在智能平台的调度下有序地带你前往各个景点；若游玩中不慎丢失了物品，天上飞的无人机、山间值守的执法机，都会第一时间帮你寻回……通过在手机上操作，游客就能享受“吃、住、行、游、购、娱”各环节“一键订单”“一码通行”，系统还可以帮助游客规划行程、查找厕所、智能查车位以及失物寻回等等。VR/AR、AI、5G等数字化技术应用，更是将美景、展览、非遗、文创搬到云端，在科学技术的助推下，实现了景区虚拟游览与线上互动。

　　雁荡山通过AR技术、GIS、人工智能、无人机、大数据、物联网、5G网络、云计算等前沿技术，建设雁荡山大数据中心、智慧管理、智慧服务、大数据分析四大块内容，构建起了“雁荡山智慧景区大脑”，实现景区真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务，开创了智慧景区新变革。