5月12日，雁荡山管委会举办文明礼仪知识讲座，邀请教育部职业核心能力培训讲师、省旅游局首批青年旅游专家程静静教授为全体职工进行宣讲辅导，讲座由管委会工会主席方冬飞同志主持。

 程教授作了“礼赢职场”为主题的文明礼仪知识讲座，主要从礼由心生、职场礼仪、服装是介绍信、赞美是基本功、接待礼仪等五个方面进行了深刻、生动的阐述，并结合雁荡山风景区的实际，特别对景区工作人员的形象、行为、语言作了深入浅出、通俗易懂的分析讲解和现场演示，不时赢得大家的掌声。为了达到更好的培训效果，培训过程中，还进行现场问答和互动演练，激发了大家的积极性与参与性， 进一步增强了参训人员对文明礼仪知识的直观理解。

会后员工们纷纷表示，听了程教授讲座，我们对文明礼仪的理解有了进一步提高，充分认识到要把文明待人、礼貌接物转化为自觉意识和行为的重要性，要在今后的工作中灵活运用，不断提升自身的作风和素养，从而更好地体现雁荡山人的良好形象。