对普遍存在的报复性旅游消费，景区必须高度警惕，避免让商机变成危机

雁荡山3月15日上午进行网上直播景区游览，半小时76万多观看量，5.5万人点赞。这是浙江省文化和旅游宣传推广信息中心携手腾讯·大浙网，联合全省11地市景区推出的“云游浙江 腾讯直播活动”之一。

“停摆”一月有余后，全国多地旅游景点近日陆续恢复开放。但在许多地方，竟然出现了游客扎堆现象。河南宝泉景区，妇女节这天人满为患，大人抱着小孩排队，人均距离不足20厘米；临汾油盆峪，大量游客在冰上欢乐地玩耍，彼此之间不注意保持距离；广西南宁，一景区樱花绽放引来游客聚集，保安苦口婆心追劝戴口罩……

文化旅游部日前通知，景区恢复开放不搞 “一刀切”，疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地政府决定。那么，政府就要好好掂量一下，权衡开放的收益和风险。如果研判认为可以开放的话，那就不能松了“防控弦”，要做好消毒防护、科学分流等举措，为“重启”保驾护航；如果研判认为不紧迫，相关措施不到位，是否可以延缓几天，观察一下情况？

连日来，各地疫情防控形势持续好转，许多乡镇纷纷撤下防疫监测点，许多人想出来散散心的冲动可以理解。但是，再着急也不能麻痹大意，再心痒也不能盲目乐观。要知道，人群一旦扎堆，不仅疫情风险大，而且识别追溯难，有可能让大家的努力毁于一旦。在开放这个问题上，需要慎重、再慎重。

当然，也有一些地方形势不那么严峻，那么就要事先研判，做好充分的准备。比如，可以采取分时段、间隔性办法安排游客入园。此外，要做好各环节管理，特别是在景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置配备管理人员。景区人力有限，面对庞大游客，还需要适当参考科技手段，进行智慧引导。在这方面尤其要向互联网“取经”，比如阿里的AI防疫师、 百度的智能地图、京东的战疫金盾，都是这次疫情中现成的方法。人们要开动脑筋，大胆借鉴。

对乐清来说，游客的体量相对较小，景区管理能力还是跟得上，可以考虑适当采取开放措施。日前，结合当前防疫形势积极向好的实际，雁荡山景区选择了有序对外开放。从准备措施和实际效果看，相关做法还是可圈可点的。比如在开放之前，该景区已经进行全方位消毒。开放之后，景区实行了最大承载量减半的限流措施，游览实行网上实名预约制，进入游客中心时出示“绿色健康码”和身份证等有效证件，很好地利用了技术手段进行管控。

专家认为，现在公众普遍存在报复性旅游消费的冲动。广大景区必须保持高度警惕，认识到这不是商机，一不小心还有可能变成危机。在这样的认识上，应该进一步研判开放的必要性，拿出精细化的应对方案，避免人群扎堆，传播风险。（作者为著名时评人）