“您好，雁荡山风景旅游管委会游客咨询及投诉中心，请问有什么可以帮您？”

    “太感谢你们了，雁荡山不仅景美，而且人更美！”

来雁旅游时遇到困难，拨打雁荡山游客咨询及投诉中心热线寻求帮助，已经被广大游客所知晓。但7月31日下午的这通来电，游客却在一接通时就千道万谢，这，让接线工作人员摸不着头脑，究竟是怎么一回事呢？

     原来，2018年7月31日下午，来自山东青岛的领队李女士带着团队来雁游玩，当天雁荡气温高达31度，就在热浪不断袭来之时，团队中一孩子突发中暑引起身体不适，见此状，领队李女士和其他游客不知所措。而就在此时，灵峰景区谷常力、金春飞、吴连英、谷伟青四位巡班工作人员发现了孩子异样。他们急忙将孩子抱至树荫下，对其采取刮痧等救援措施。得益于景区定期的应急演练，四位工作人员救助手段科学专业，不一会儿孩子慢慢恢复意识，及时脱离生命危险。

   “作为一批来雁旅游的外地游客，在人生地不熟的情况下，遇到突发情况，雁荡山景区工作人员热情优质的服务态度和及时救援的专业素质，令我们感动不已。我们真应该为雁荡山工作人员点上一个大大的赞！”李女士在电话中热泪盈眶地说道。

    炎热的天气，阻挡不了游客的热情，更考验着雁荡山景区工作人员的应急救援水平。近几年，每逢暑期高峰时段，游客中暑、体力不支等现象时常发生。雁荡山各景区除了为游客提供防暑药品外，还提前准备了应急救援方案，确保在持续高温和旅游高峰的双重压力下，保障游客在雁荡山游览的舒适性和安全性。