产品选择要用心。跟团出游要选择具有资质的旅行社报名，不要参加无资质的相关单位或个人组织的旅游活动。与旅行社要签订书面旅游合同，注意对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。通过在线旅游网站选择旅游产品时，“预订须知”应该仔细阅读几遍。在全面掌握违规情况和免责条款后，再下单预订，以免事后发生纠纷，慎重选择包含“不可取消”条款的旅游产品。

行前准备要细心。“端午”假期自驾游增多，各地将迎来客流高峰，游客应提前规划好自驾线路，可选择错峰出行或非热门旅游目的地。自驾出行前，仔细检查车况，并检查相关证件、保险是否齐全有效，确保行驶安全。遇大风、大雾、扬尘、降雨天气，应减速行驶。自驾出游应保持充足的睡眠，旅途中注意休息，避免疲劳驾驶。欧洲游出行前务必做好功课，检查护照、签证、保险等证照材料并做好备份，了解申根区入出境及海关规定，避免出入境遇阻。

境外购物要留心。需在境外旅游购物的市民游客，务必事先做好功课，充分了解产品特性、合理价格区间，避免跟风购买，毕竟境外购物维权有一定的难度，同时对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，要保持应有的警惕，避免冲动消费。购物时，要仔细查看所购物品的质量凭证以及是否有售后服务。购物后，要主动索取购物凭证，如发票及刷卡小票等，以便事后维权。

文明旅游要入心。树立文明出游意识，爱惜生态环境，不随地乱扔垃圾，不随意投喂动物、践踏花草。遵守公共秩序，不大声喧哗，不在公共场合吸烟，不推搡拥挤，不追逐打闹。保护文物古迹，不乱刻乱画，爱惜公共设施。遵守旅游目的地国家和地区法律法规，尊重当地宗教和民族习惯。如遇旅游服务质量纠纷，妥善保存证据，及时拨打全国旅游服务热线号码“12301”、浙江省旅游服务热线号码“96118”合理合法维权。