“我和老伴参加了福建千人旅游团到贵风景区旅游，在旅游途中我的老伴吴秀华不慎摔倒，当即出现昏迷不醒的状况，在这万分危急的时刻现场许多陌生的旅友纷纷伸出友谊之手……”近日，雁荡山风景旅游公司收到了一封感谢信，信中内容字字真诚，就像冬日里的太阳，温暖了每一个来雁荡的旅游者。

12月15日，福建游客林谷恩与其老伴吴秀华随团来雁荡山旅行，前往大龙湫游玩。其间吴秀华在一台阶处不慎摔倒，当下昏迷不醒，随团的导游马上通知了雁荡方导游徐露娜，随后徐露娜联络了景区工作人员帮助受伤游客，并向雁荡山风景旅游公司汇报了这个事情。公司对这件事情高度重视，公司总监及两名员工迅速赶往大龙湫景区。景区内工作人员接到通知后立即准备了担架，小心地把吴秀华送出景区，此时旅游公司的工作人员也很快到达了景区门口，接力将受伤游客火速送往乐清市第五人民医院，经医院诊断为膝盖髌骨粉碎性骨折。

据林谷恩描述，当时几名工作人员全程一直在帮助吴秀华将老伴抬上抬下，因为受伤的是腿部，为了减轻疼痛，工作人员一直弓着腰抬着老伴的脚踝，这一幕让他深深感动。在医院时，他们还帮助联系了当地宾馆和保险公司，一直安抚老人不要担心。保险方工作人员也快速和老人家联系，解释相关的理赔注意事项，让他们没有了后顾之忧。

记者电话联系林谷恩时，他老伴已成功做完腿部手术，一切正常。老人表示这次如果没有这么及时的救援，后果不堪设想。他说：“这一次的经历也让我感到雁荡山真的是个温暖的景区，感谢这群温暖的人。”

记者采访了全程都在陪着吴秀华的雁荡山风景旅游公司总监陈玲芳，她表示老人家出门在外，人生地不熟的，受伤已经是非常不好的体验了，能为他们做得更细致点，让他们减轻痛楚也是理所应该的事。“其实这些是我们应该做的事情。相信任何一个雁荡山人遇到这样的情况也会这么做的。”