近日，浙江新闻客户端推出的“改革在身边·公共场所服务大提升新闻行动”10月份亮点项目展评结果出炉。本次活动共筛选了首批46个亮点展示项目，其中“雁荡山景区服务大提升”项目点赞35717，排名第九。
丰富产品业态，保障便捷游览，提升服务品质，构建“雁荡山智慧景区大脑”。近年来，雁荡山景区针对交通、产品、便民、环境等方面短板，全面推进智慧雁荡建设，使景区服务设施更全、服务品质更优、市场竞争力更强，进一步增强人民群众的改革获得感。
一部手机游雁荡，一块大屏看雁荡，一个平台管雁荡。如今去雁荡山旅游，只要随身携带一部智能手机就够了。关注“智游温州”微信公众号，这里有详细的景区介绍和旅游攻略，并可直接购买景区门票、预订住宿、预约导游，还可免费获取语音导览、查询景区地图等。或是安装雁荡山“智慧出行小程序”，有了这个小程序，实现了景区旅游吃、住、行、游、购、娱6要素一站式指尖服务。而雁荡山构建的智慧票务系统也已实现全网线上购票。在集散中心和各景区使用人脸识别技术，游客可快速刷脸入园。
10月28日，来到位于雁荡山游客中心内的雁荡山智慧管控中心，50多平方米的管控大屏上显示景区监控、大数据平台、集散中心各部件运行情况等各类数据，景区综合监测、客流接待、票务收入、网络营销、游客来源、游客画像、网络评价等一目了然。工作人员可查看各类数据，利用执法仪动态巡查路面情况。
雁荡山是中国十大名山之一，联合国教科文组织评定的世界地质公园，首批国家级风景名胜区、首批国家5A级旅游景区以及国家森林公园。这里建成了AR综合管控平台，以高速网络平台为依托、智慧化监控为手段，陆续搭建起了高中低500多个视频联动监控探头，实现对地质资源、客流变化、票证及交通管理、安全管理、标志景观、重点地段等24小时监控全覆盖。通过景区大脑指挥平台，各级指挥员可按需查询客流数量等信息，实现假日指挥“零距离”。景区大数据中心可通过计算、网络、环境、票务、停车场、卡口、车流客流采集，进行数据汇流、数据感知，实时显示进园游客量，直观展示景区客流分布情况和景区环境质量。景区互联网舆情分析平台则在海量数据中准确判别游客评价，从游前、游中、游后等3个方面分析景区管理现状，防范网络舆情风险。由雁荡山大数据中心、智慧管理、智慧服务、大数据分析这四大块内容构成的“雁荡山智慧景区大脑”，实现了景区真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务，开创了智慧景区新变革。
近年来，雁荡山还不断推进景区业态提升，建设研学营地、文化演艺广场、月光美食街区、文创商店、露天汽车影院等，推出了布谷布谷市集活动扮靓假日市场，激发文旅活力，扩大二次消费需求。
同时，完善交通体系，完成雁荡山动车站站前广场改造，优化旅游集散中心和停车场的标识标牌，完成了响岭头新街口及灵峰路沿线人行游步道，实现人车分流。推出旅游惠民工程，实现景区免费公交服务。在雁荡山动车站、集散中心和各景区入口设置咨询服务处，为游客提供购票、咨询以及行李寄存、宠物寄存、雨伞、轮椅等便民服务；在集散中心设置医务室、母婴室，配备专职医务人员和常用药品。